Introduzione
Rich Royal è un'azienda online che si occupa della gestione e della promozione del casinò virtuale Rich Royal Casino, uno dei principali operatori nel settore delle giocate d'azzardo. La piattaforma offre una vasta gamma di giochi di carte, slot machine e tavoli da gioco, inoltre sconta le vincite con diverse opzioni per il pagamento.
Il Gruppo
Rich Royal è parte del gruppo Play Media Limited, un'azienda che ha sede a Cipro. La società offre una gamma completa di servizi online, tra i quali rientra Rich Royal anche Rich Royal Casino.
Sede e Licenza
La sede principale dell'operatore è situata in Inghilterra al 1 - 3 St Michael's Row, Douglas, IM99 5AA. Nonostante ciò il sito dichiara di essere autorizzato dalla Commissione dei Giuochi d'Azzardo del Regno Unito e dal Governo di Cipro per l'offerta online delle sue attività.
Registrazione
La registrazione sul casinò virtuale Rich Royal non è particolarmente complessa. L'utilizzatore deve semplicemente compilare un modulo che contiene informazioni come il nome, la data di nascita e lo stato civile. Dopo aver cliccato su "Iscrizione", l'utente viene inviato a una pagina per confermare le proprie scelte. A questo punto deve entrare in possesso della sua cartella dei documenti d'identità, il proprio codice fiscale e la propria residenza.
Account
Un account di gioco sul casinò Rich Royal permette agli utenti di giocare ai giochi in modalità da reale o online. Non sono richieste altre informazioni al fine della registrazione. La gestione dell'account viene effettuata a cura del cliente dal momento in cui il conto è stato acceso.
Bonus e promozioni
Rich Royal Casino offre ai nuovi utenti un bonus di benvenuto con una somma di $500. La riduzione massima da attribuire al giocatore è pari a 100%. Il valore massimo del prelievo dei fondi assegnati come premio dal casinò è, invece, di 2000 $. I sussidi possono essere utilizzati per l'acquisto o il gioco.
Pagamenti
Il metodo di pagamento preferito da Rich Royal è rappresentato dalla Visa. Le altre opzioni disponibili sono la Mastercard e American Express.
Le operazioni bancarie come gli assegni non accettano i bonifici. I trasferimenti via banca, invece, sono immediati.
Concessione delle vincite
Una volta ottenute le giocate necessarie per raggiungere un premio, l'utente potrà far richiesta della somma assegnata come merito alle proprie azioni. Rich Royal utilizza il metodo di pagamento più veloce disponibile a seconda del tipo e dell'importo delle vincite.
Giochi
I giochi sul casinò online possono essere suddivisi in 7 categorie, tra le quali i principali rientrano: slot machine e carte. Tuttavia è importante sottolineare che solo alcune opzioni sono disponibili per gli utenti italiani.
Rich Royal Casino collabora con software di gioco diversi come Rival e Playtech, ovvero due delle aziende online più note nel settore dei giochi d'azzardo.
Software provider
Il casinò Rich Royal è basato su un software proprietario sviluppato da un team di esperti di informatica. Gli utenti possono accedere ai giochi tramite l'indirizzo Web ufficiale oppure dal download del software sul loro pc o tablet. Questo ultime opzione offre per il giocatore anche la possibilità di giudicare facilmente le caratteristiche di funzionalità e presentazione grafica dei diversi slot, come i tempi d'inizio e fine delle fasi di sviluppo.
Sicurezza
Tutti i dati personali degli utenti sono protetti dalla legge. Rich Royal utilizza SSL per garantire l'autenticità totale delle informazioni.
Supporto cliente
Rich Royal Casino non ha un numero verde e funziona solo in lingua inglese sul canale del supporto tecnico, che è raggiungibile dal menu "Aiuto". Gli utenti possono anche chiedere aiuto al forum o postare una domanda su Internet.
Eserienza
La grafica online di Rich Royal Casino è molto adatta all'utilizzo da tablet. Però l'esperienza non risulta assolutamente positiva per gli appassionati dell'azzardo che giocano con il proprio smartphone a causa della sua ingente complessità e difficoltà d'accesso.
Performances
I dati raccolti suggeriscono una frequenza di circa 12 secondi tra un lancio dei giochi e la prossima vincita, mentre i pagamenti medi del casinò online per gli utenti sono pari a $4500 all'anno.
Annullamento prenotazione
L'utilizzatore ha il diritto di cancellare l'account che possiede su Rich Royal Casino. Il richiesta deve essere inviata attraverso una lettera raccomandata, insieme alle motivazioni per la chiusura del proprio account sul casinò online.
Rescissione e risoluzione delle controversie
I diritti dei clienti sono protetti dalla legge. Le procedure per il reclamo possono essere seguite dal cliente stessi oppure attraverso il canale dedicato al supporto tecnico e aiuto dell'operatore di gioco.
Conclusione
Il casinò online Rich Royal offre una piattaforma complessa che rende difficile la sua consultazione, soprattutto per gli utenti di smartphone. Tuttavia anche le possibilità offerte sono tante da consentire a ogni appassionato d'azzardo l'utilizzo e il pieno godimento delle giocate disponibili su questa piattaforma.